以香港為營運基地、全港第一間廉價航航空 - 香港快運 HKExpress,相信有不少朋友有試過成為其座上客。不過仍有不少人對它有誤解,怕容易延誤、飛機太舊座位窄坐得不舒服...... ANDY用這篇文章來打破這些誤解傳聞

 

文章第一Part是去程「香港→東京(成田)」,主要介紹由辦理登機手續至登機前的流程和別家沒提及的注意事項,還有必看獨家U-First專業介紹!而第二Part是東京成田回港,把機艙各款座位、設施、服務、特色餐飲....你沒想到沒留意到的都逐一詳細介紹及分享ANDY多次搭乘的心得! 

 

消委會也有廣告說購買前要了解清楚產品是否適合自己!難得放假去旅行/與父母好友享受旅程,怎可以不看這介紹文了解多點?!文章結尾會把一些常見問題列出來,也許可以解答到你心中的疑難~

 

網友一致好評必看文章 → 訂票教學及解難 & 輕鬆自助登機教學

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去程:香港 → 東京(成田)

香港快運的Check-In櫃檯是在二號客運大樓(T2)的P行段,要留意不要走錯去T1的香港航空櫃檯!

 

櫃檯前會分為三個入口,分別是Priority Check-InBag DropEntrance。早上繁忙時間排隊的人很多,大家要預留多點時間托行李辦手續!

 

Priority Check-In: 只供購買 U-First/Sweet Seats 的乘客領取登機證及托運行李

Bag Drop: 已經完成 Web/Mobile Check-In 的乘客托運行李 (輕鬆自助登機教學)

Entrance: 未曾辦理 Web/Mobile Check-In 的乘客領取登機證及托運行李

 

如果按等候時間(由短至長)排序會是這樣:

Priority Check-InBag Drop → Entrance

辦登機手續時必須出示有效旅行證件(護照/回鄉證/通行證);ANDY建議把購票後收到的確認電郵截圖存在手機/打印出來,以備不時之需!

香港快運明文規定不可攜帶外來食物及飲品上機,上機前會被地勤人員要求放棄/食完才上機;就算成功偷運上機也會被空服投以「善意」眼光~ 至於手提行李就只限一件上限7公斤+一件隨身物品(例如背囊、手袋)。

 

ANDY當天就只有這個登機行李箱,還好重量沒超過香港快運的規定!

 

整個香港機場價錢最大眾化的食店,ANDY大推這家「唐記包點」!有點心、蒸飯、蒸包、煎餃子,味道也不錯~

※很多時都會大排長龍,要預留時間不要錯過登機啊※

 

正當ANDY食完唐記的北菇滑雞飯,航班狀況已改為「預備登機」,當下立馬奔跑過安檢.......

 

從T2怎樣坐無人駕駛回T1、以及中場客運廊的方法,請參考以下文章:

【日本闖蕩】樂桃航空Peach初體驗 香港→大阪(關西) MM68搭乘全紀錄!

自從香港機場啟用中場客運廊(MFC)後,香港快運的航班主要使用MFC(201~230號閘口),以及在T1坐接駁巴士前住停機坪上機(511~514/520~525號閘口)

 

這點很重要一定要筆記下來

如果像ANDY在網上Check-in沒(錢)寄行李、直接到登機閘口的旅客,要在上機前到閘口旁的櫃檯更新證件資料(及檢查入境目的地的簽證)。詳細原因不太清楚,但跳過這步驟的人肯定沒法上飛機;當刷登機證條碼時就會響警號聲被欄下來......

 

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香港快運全新服務「U-First」詳細介紹!

作為一家廉航,只要付得起錢什麼服務都買得到~ (別想歪啊!) 特別是帶家中兩老出門旅行,想讓他們好好享受旅程、免卻排隊等侯之苦,值得考慮這項服務!

U-First服務包含兩部份 -優先辦理登機手續(Priority Check-In) 優先登機(Priority Boarding)。這項服務可獨立購買($68/人),或者隨購買舒適空間座Sweet Seats($180/位)附送

※要特別留意的是U-First只在香港機場提供,即是說在外地回香港的航班是沒有這服務的!※

登機閘口的顯示屏會展示「U-First 優先登機」的圖案;

登機排隊也會分成兩行,情況跟傳統航空公司的Priority Boarding一樣,購買U-First的乘客可以優先登機。

如果額外付$68購買U-First服務的乘客,航班使用的登機閘口是在228~230/511~514/520~525號閘口的話,就會獲發這張券;至於購買Sweet Seat附送的話是不會有的~

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今天坐的是只有2年多機齡的「手羽先(中譯:雞翼)」(機身編號:B-LCF),有機會到訪名古屋一定要品嘗這道美食!

 

每台HKExpress自家塗裝的客機都有屬於自己的名字;除了有港式點心名稱(例如:燒賣、蝦餃、春卷)之外,還有名古屋的「手羽先」及四國高松的「讚岐烏冬」!

 

香港快運由開業初期可以一人坐整排座位,現在差不多每次都全機爆滿,看來很受旅客歡迎~

 

即使廉航也不代表質素差,雜誌、安全指引及餐牌都整齊地放在座位前方架上。

很多人誤以為廉航就會經常Delay,其實HKExpress是港藉航空之中最準時率最高! 

飛機滑行期間上演安全示範真人SHOW,傳統航空較難見到的一幕~

表演完結後不久就來到跑道入口準備起飛啦!

有興趣的話可以欣賞起飛過程的片段!坐靠窗位置的好處當然是看風景啦~  

大概過了三小時後見到陸地,圖中看到的只是位於九州的宮崎市及宮崎機場,距離東京還有一個多小時哦~

客機在空中飛翔的影像投射在引撃外殻上,有種很奇妙的感覺!!

 

看到這片景色就代表很快降落東京成田國際機場!

 

航班比預定時間早了約10分鐘抵達~

再次強調香港快運是全港4家航空公司當中準時率最高的!

 

大家一下飛機就狂奔,準時抵達令ANDY可以坐早幾班火車,當然也會一起跑! 

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回程:東京(成田) → 香港

在成田機場辦登機手續是在第二航廈(Terminal 2) 3樓的F行段。

想再三確認的朋友可以參考成田機場網站→按這裡

 

位置約在E及H行段的對面,看到這個柱形指示牌就會找到入口!

 

櫃檯在航班起飛前3小時開始服務,但就算人再多都只有4個櫃檯,不幸遇上人潮就要排上半小時!想在登機前瘋狂購物/到餐廳吃大餐的朋友要預留多點時間辦手續托行李哦~

 

別忘了櫃檯在航班起飛前1小時關閉,錯過了就沒法托行李及辦登機證,只能乖乖付款買其他航班回香港。 

航班起飛前1小時前就已經有職員在閘口為登機作準備!

順道一說,HKExpress在日本的地勤代理是全日空ANA~ 

 

ANDY覺得HKExpress的飛機在晚上拍照看上去是最靚的! 

 

排最前的兩位小姐因為買太多,被地勤人員要求合拼成一袋,否則不可以上機。很多時因為大家都買太多超過規定,座位上方儲物櫃老早就被塞滿滿,較晚上機的人就只好把行李放座位下......

 

搶先上機就是為了拍下這空蕩蕩的機艙內部照!香港快運機隊有A320(大部份是180座位)及A321(230座位),但兩者同樣是單走道、座位佈置是3+3形式。 

A320客機的第1/12/13行是Sweet Seat(舒適空間座),與前座間距闊很多!第2~5行是前排座位,間距與其他普通座位一樣;由於可以搶先下飛機,所以在網上劃位的價錢較普通座位貴.......

 

省錢小方法:早點到機場親身辦登機手續,可向地勤人員提出要求坐前排座位。只要座位沒有被預訂,就可以免費安排坐前排座位!(請勿做奧客,提出要求時禮貌一點!也許遇上航班全滿的情況,會因態度良好而獲安排免費坐Sweet Seat!)

 

※有5部A320是向香港航空租借回來,只有174座位、客艙及座椅以紅色為主;座位間距有29吋,座椅亦較舒服。

※香港快運已經接收全新A321客機,座位總數增加至230個。ANDY稍後有機會再向大家詳細介紹~ 

如果要課金$180選購Sweet Seat,建議大家首選第1行ABC這三個位置!

 

A320機型Sweet Seat(優→劣)排序:

第1行ABC→第1行DEF→第13行ABC/DEF→第12行ABC/DEF

※由於第13行有緊急出口,第12行座位椅背無法向後躺!※

 

HKExpress有部份客機機艙設計,那三個位置前方沒有擋板阻礙,空間感即時大幅提升啊!座位就在機門旁邊,簡直是搶先下飛機的最佳位置~ 

但是想同時追求舒適及私隱的話,這個「開放式」座位未必太適合。畢竟機艙前方有一個洗手間,其他乘客出出入入...... 如果要顧及私隱度同時想搶先下飛機,可以考慮第一行DEF座位!

 

雖然第12及13行的座位是Sweet Seat,但由於同時也是緊急出口旁的座位,即使課金也不一定可以坐!例如未滿18歲、行動不便、年長人士、傷健人士、孕婦,都會被要求調至第一排的Sweet Seat。

 

如果被迫安排改坐普通/前排座位,不單只引起雙方一番「熱烈討論」,事後申請退款也只可以親身致電客服熱線申請。大家購買Sweet Seat之前也要了解清楚啊!

 

普通座位及前排座位的間距是28吋(71CM) 。

 

身高約173CM的ANDY坐在28吋闊的座位上,下方仍有足夠空間仲展雙腿~ 老實說座椅不會是天皇級舒適,但是與樂桃捷星的廉航比較已經算不錯!

 

有興趣了解樂桃座椅反地心吸力人體工學設計的朋友,可以按以下連結:

【日本闖蕩】樂桃航空Peach初體驗 香港→大阪(關西) MM68搭乘全紀錄!

位於座位上方的中按鈕可以調節燈光、空調出風量及召喚空服員。

 

回程同樣上演安全示範真人SHOW,每航班只會上演一次,不要錯過啊!

 

安全指引、餐牌、機內商品目錄及機上雜誌,絕對不比傳統航空公司遜色!

 

省錢小提醒:出發前預訂會附送礦泉水一枝,變相較機內購買便宜!

不要以為機上食物一定是天價,香港快運的餐食豐儉由人;而且款式選擇多,每隔一段時間會更新餐牌一次,HKExpress網站上可看到最新餐牌~

 

最新機上餐牌:

http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/flying-with-us/food-drinks

合味道杯麵可算是餐牌上的長青樹,亦是機上最邪惡、最經濟實惠的食物。想當年HKExpress初開航大阪(關西),成就ANDY第一次大阪一日遊的夢想,第一次Order的就是這道香港特色窮人美食!

 

如果要ANDY推薦的話,肯定非這道「點心拼盤」莫屬!預訂價$70兼附送一瓶礦泉水,一人吃份量足夠有餘、二人同行開心Share;重點是眾多餐點之中水準質素最穩定,不會輕易中伏!

 

HKExpress機上沒有個人電視,除了睡覺和食飯之外,可以打開機內雜誌 - U explore 看看各航點的旅遊推介,內容絕對不比旅遊雜誌差!

 

如果有興趣的可以拿走帶回家,不過現在大家都一機旁身,雜誌同樣有PDF版本可以Download;更方便,更環保!

 

各期機內雜誌PDF Version:

http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/flying-with-us/uo-magazine

 

廉航另一特色就是在機上可以買到目的地的車票,連JR PASS都可以買到簡直超方便!特別是南九州3天PASS,只在特定旅行社發售的車票竟在機上有售,價錢還比EGL便宜不少!(按這裡查看EGL價格/縱橫遊價格)

 

雖然價錢普遍較市面價便宜,但日圓匯率反覆向下的時候,建議大家先到官網查看最新價格比較一下,看看哪種方法能省最多錢~

 

機內販賣各類車票、入場券及優惠券最新價格及資訊:

http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/flying-with-us/inflight-product

 

 

差點忘了為大家介紹,這次坐的同樣是只有2年多機齡的「讚岐烏冬」(機身編號:B-LCG),由香川縣政府冠名贊助!

 

要吐嘈的就只有等待行李這環節,平均要等上1小時,晚上繁忙時段要等2小時也試過…… 不過這不能全怪航空公司,香港機場長期不夠人手搬行李。

 

下次不要再爭先恐後衝下機,傻傻的站在行李帶前呆等;在入境手續前的7-11先買些飲料,或者在行李帶旁找個位置坐着等吧!

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最初寫了一篇香港快運的訂票教學,當時網上好評如潮,還引來不少旅遊網站抄襲改寫,但始終不及原文詳細完整!經過樂桃及華航的搭乘分享文小試牛刀,終於把最愛的香港快運搭乘文章完完整整寫出來!

 

「你拿了店家的免費服務當然說好話!」ANDY跟旅遊網站/臉書專頁不同之處,就是所有文章都是真金白銀付款體驗才寫出來的,也不會事後收受店家金錢/非金錢回贈!

 

座椅狹窄寬闊舒適與否、座位有沒有電視機、餐點賣相味道如何、機內商品價錢平貴,這些判斷可以非常主觀;ANDY唯一可以做的是分享經驗,把我認為好壞的觀點角度說出來,讓大家多點資訊下判斷而已。

 

至於HKExpress是好是壞,這很視乎抱什麼心態。「一分錢,一分貨」,有些人總希望付廉航價錢能買到頭等艙服務...... 為何同樣是延誤,國X航空有餐券酒店賠償,而香港快運什麼都沒有? 因為香港快運是廉航,把這部份省下來的錢用來降低票價,要保障自己就要學會買旅遊保險!你希望票價貴一千元但賠償餐券,還是付百多元買旅遊險但機票省一千元?

 

整個香港快運的介紹文章已經全部寫完,以後還會一直更新內容的。它們已經接收A321客機,將來有機會坐的話也會再多寫一篇來介紹一下!大家有什麼關於HKExpress的問題,歡迎在下面留言發問!~

 

【訂票教學】香港快運 HKExpress 網上自助訂票三分鐘看懂~ 詳細圖文教學及訂票疑難問題集!

【生活闖蕩】香港快運 網上預辦登機 Web Check-In 一分鐘輕鬆自助辦妥 實際使用心得分享!

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Andy的地球生活小日記

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  • minniepianog
  • 想不到在將要出發前讀到這篇文章,真是太幸運了!也很感謝Andy的分享。
    我訂了香港快運往羽田的U-Biz票,將要首次乘坐廉航,不免緊張,正搜尋如何從機場T2去登機閘口的資料,就讀到這篇超詳盡的文章,令讀者如親臨其境,也替我解答了不少疑問,再次謝謝!
    所以想向Andy請教,有關U-Biz票可享用香港環亞機場貴賓室一項,不知有否資料呢?因這會影響甚麼時間到機場的安排。
    另外,若登機閘口資料遲遲未有,是不是一直留在機場T2等候?不可先入禁區辦出境手續嗎?真搞不懂……
    謝謝幫忙!
  • 訪客
  • 香港快運的母公司是海南航空, 只是香港的一間外資公司, 且管理極差
    在香港早已臭名遠播, 如真的別無選擇要乘搭請小心
  • 訪客
  • 由買票一刻心驚膽跳,delay, change, cancel may happen at anytime. 只是貪平
  • 訪客
  • 第一次訂香港航空就被擅自更改機票,時間從早出晚歸改成晚出早歸,整整少了一天,服務人員態度極差,真的不建議大家搭乘

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